Razones para llevar tu negocio a internet
Si eres un empresario, emprendedor o tienes un negocio, te preguntas ¿Cuáles son las razones para llevar tu negocio a internet? y persigues objetivos como aumentar tus ventas, ampliar el alcance de tu marca o mejorar su imagen, hay muchas cosas que puedes hacer para conseguirlos.
Sé que todos lo hemos oído alguna vez: “No me siento cómodo en Internet” o “No soy una persona tecnológica” o “No lo entiendo y la mitad del tiempo siento que no tengo el control”, “No se como llevar mi negocio a internet”. Y el otro día mi padre se reía del propio concepto de “Internet”. Pero seamos serios: usar las redes sociales no es difícil, no tiene por qué dar miedo y si tienes un smartphone a mano, tienes tu propia herramienta incorporada para muchas acciones de marketing digital.
Vamos a contarte algunos de los motivos principales por los que digitalizar tu negocio es el puntal a partir del que puedes construir la presencia en Internet de tu marca, y de este modo ampliar tu negocio a nuevos horizontes.
1- Atraer a nuevos clientes
¿Por qué necesita estar en línea? ¿Es importante? ¿Cuáles son los motivos para un negocio online? Por supuesto, los negocios online tienen muchas ventajas: se obtienen más beneficios, la audiencia es global, se puede llegar al objetivo público con facilidad y nunca hay que subestimar lo mucho que contribuye el marketing digital al éxito. Tener una presencia online puede forjar relaciones con nuevos clientes, generar más tráfico y ventas.
El marketing online es el proceso que le ayuda a poner su negocio en línea y es una gran herramienta para atraer nuevos clientes. Muchas empresas se están pasando al marketing online. El marketing online le ayuda a mejorar la fidelidad y las relaciones con los clientes, a adquirir nuevos clientes y a aumentar los beneficios.
Con algunas simples acciones de marketing digital puedes acrecentar mucho el tráfico a tu sitio web o tienda online. Pongamos un ejemplo: ya tienes la página web de tu negocio y también sus redes sociales. Una campaña de anuncios en Facebook e Instagram puede lograr que tu producto se muestre a las personas que tu elijas al segmentar por edad, intereses, sexo, país, región o localidad, y muchas otras opciones.
De esta manera, estarás mostrando tu producto o servicio exactamente a las personas que les pueda llegar a interesar. Imagina lo mucho que pueden aumentar las visitas a tu web y subsecuentemente tus ventas si lo que tienes para ofrecer se lo muestras a la persona indicada, esté donde esté.
Desde ya, la publicidad digital en redes sociales, Google y otros medios es muchísimo más económica que la tradicional. Una campaña en Facebook e Instagram es más barata, efectiva y medible que, por ejemplo, una en televisión, radio o la vía pública.
Si te interesa conocer más sobre campañas de anuncios para tus productos en Facebook, puedes pedirnos asesoramiento a través de nuestro medios de contacto aquí
2- Fidelizar tus clientes actuales
Probablemente haya escuchado el consejo de que debe diversificar sus ingresos. Una vez más, permíteme subrayar lo importante que es la diversificación en esta etapa del ciclo de vida de tu negocio. Un sitio web te permite mejorar exponencialmente tus canales de venta, ofreciendo al cliente una experiencia más rica, personalizada y atractiva al comprar tus productos o servicios. Como hemos dicho antes, piensa que es una vidriera abierta todo el año, las 24 horas del día. Con una presencia en línea puede crear una gran primera impresión en sus clientes y hacer que se entusiasmen con la idea de llevar a cabo sus transacciones.
La venta es solo una parte de la relación que tienen un negocio y un cliente. Repasemos algunas de las acciones que puedes realizar para fidelizar a tus clientes y desarrollar una relación más fluida con ellos si tienes presencia en Internet con una página web o una tienda online:
– Recuperar carritos de compras olvidados: esto es algo que solo podrás hacer si estás en Internet. Alguien pasó por tu sitio web, se mostró interesado en un producto, lo agregó a su carrito pero luego no concretó la compra. Tú podrás saber quién fue y por qué se interesó, por lo que podrás contactarlo mediante una notificación, un correo electrónico u otro medio e invitarlo a considerar concretar la compra. A veces las personas simplemente pierden el interés en realizar una determinada compra, pero otras veces ocurre que lo olvidan, y recordárselo puede ser un gesto que vayan a agradecer!
Beneficios, descuentos y eventos especiales: un cliente siempre se siente especial cuando es mimado. Si quieres darle algo especial para mantener el vínculo al día, regálale un descuento en su cumpleaños o invítalo a algún evento que organices con tu emprendimiento. Las relaciones personalizadas son siempre las más sólidas a la hora de vender, también en el comercio electrónico.
Chat para conversar en tiempo real: estarás ahí para contestar sus dudas, consultas y pedidos, ya sea desde tu negocio físico como en cualquier otro lugar, ya que desde tu computadora o móvil tendrás acceso a sus consultas.
3- Es mucho más barato que tener un negocio tradicional.
Si usted es como la mayoría de la gente, lo primero que piensa cuando se trata de poner en marcha un negocio es imaginar el local que va a alquilar, o incluso comprar. Aunque esto puede ser una aventura emocionante y tener grandes beneficios, es importante tener en cuenta todos los costes que conlleva una inversión de este tipo. El alquiler del local y la compra de equipos, como ordenadores, mesas y sillas, conllevan gastos.
También hay gastos adicionales de personal, como la contratación de empleados o la subcontratación de ciertas tareas, como los servicios de contabilidad o el software de gestión de nóminas.
Y, por último, las facturas de los servicios públicos: los costes de electricidad pueden aumentar rápidamente, dependiendo del tamaño de la oficina que necesites.
4- Las preferencias de los clientes están cambiando.
Los clientes compran cada vez más en línea, por lo que es importante asegurarse de tener presencia en Internet.
La gente busca empresas respetuosas con el medio ambiente y socialmente responsables, por lo que hay que estar preparado para ese cambio en las preferencias de los consumidores.
Los clientes son mucho más inteligentes que antes; investigan más antes de hacer sus compras, así que si su empresa no está en línea, es probable que esté perdiendo clientes potenciales que aún no conocen su producto o servicio pero que les encantaría lo que usted ofrece (y puede que ni siquiera sepan que existe).
5- Le ayudará a medir su rendimiento.
Como propietario de un negocio, usted quiere medir el rendimiento de su negocio en línea. En otras palabras, ¿Cuánto dinero ha ganado? ¿Cuántos visitantes llegaron a su sitio web y cuáles fueron las palabras clave que utilizaron para encontrarlo?
Una vez que conozca estas respuestas, le ayudará a guiar las decisiones futuras porque habrá números que muestren exactamente qué tácticas están funcionando mejor y cuáles no están funcionando bien en absoluto. De este modo, cuando alguien pregunte por qué debería contratarnos a nosotros y no a nuestro competidor de la calle de abajo, que también ofrece este servicio o producto a un precio más barato, podremos responderle con datos concretos en lugar de basarnos únicamente en la emoción”.
6- Podrá automatizar muchas tareas y ahorrar tiempo.
Hay muchas razones por las que su empresa puede pasarse a la nube:
- Ahorrar tiempo y dinero. Ahorrará tiempo al reducir el número de empleados que necesita, además de reducir sus gastos generales, ya que no tendrá que gastar dinero en cosas como equipos o inmuebles.
- Reduce el espacio que necesitas. Puede vender las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin tener que preocuparse por estar abierto durante horas específicas del día o incluso tener a alguien en plantilla a todas horas del día o de la noche. Esto es útil porque significa que los clientes pueden comprar artículos cuando los quieran, lo que debería aumentar las ventas en comparación con las tiendas tradicionales de ladrillo y cemento que sólo funcionan durante el horario comercial normal (a menudo de 9 a 17 horas).
7- Subirte a la competencia con grandes marcas
Si tu negocio es pequeño o mediano, estar en Internet puede ser tan beneficioso para ti como lo es para una multinacional. Es posible que tu tengas un producto o servicio tan bueno como otros más conocidos del rubro, a los que les va mejor porque son más conocidos. Pero al posicionarte digitalmente tu entras en la carrera por ganarse la confianza y la preferencia del cliente. Y en muchos sentidos corres con ventaja:
- Puedes mostrarles a tus clientes que estás cerca, y mostrarte especialmente al público de tu zona.
- Puedes competir para aparecer en los resultados de búsqueda tan bien como las grandes empresas, porque salir entre los primeros lugares al buscar en Google no depende del dinero que inviertas en ello, sino de seguir buenas prácticas a la hora de plantear y comunicar tu web. A esto se le llama SEO y es una de las herramientas más útiles para todo tipo de negocios.
- Podrás subirte a las grandes fechas del e-commerce , como los CyberMonday, BlackFriday y otras fechas especiales de cada país. Esos días las personas están más atentas que nunca a las promociones, y tu puedes ofrecer las tuyas para que compitan con las grandes marcas de tu rubro.
- En tiempos en los que cada vez que queremos saber algo lo buscamos en Google, la reputación y la imagen de tu marca subirán si cuentas con presencia en Internet. Veamos un poco más este tema en el punto que sigue.
Conclusión: Un negocio necesita tener presencia online en el mundo actual
El mundo ha cambiado y, con él, las preferencias de los clientes. Hoy en día, la gente quiere hacer sus compras en línea. Es tan probable que compren en su sitio web como en una tienda física. De hecho, si no tiene una presencia en línea, puede estar seguro de que sus competidores estarán allí esperándoles cuando busquen lo que usted ofrece en Internet.
Las ventajas de llevar su negocio a Internet son muchas: Puede llegar a más clientes; ahorrar tiempo al automatizar muchas tareas; medir el rendimiento; reducir los gastos generales y mucho más. Sólo por estas razones, recomiendo a todas las empresas que lleven a cabo sus operaciones en línea.
Esperamos que estas razones te ayuden a decidirte por llevar tu negocio a Internet. ¡Gracias por leernos!